Sales klantenservice medewerker vacature

Impact maken

Jij helpt mensen in een stressvolle periode met duidelijkheid en steun.

Flexibiliteit

Werk 100% vanuit huis na een korte inwerkperiode op locatie. Wij hebben optioneel een werkdag van 7 of 8 uur zodat je mogelijk een betere werk privé balans hebt.

Ontwikkeling

Leer alles over WIA en ontslagrecht en wij leren je alle kneepjes van ons vak. Een hechte club collega’s met korte lijnen en veel persoonlijke aandacht.

Goede verdiensten

Een salaris tussen de €2.600 en €3.500 (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van je werkervaring, plus 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur).

 

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor mensen die in een uitdagende situatie zitten.

Jij vangt hen op, luistert en begeleidt hen naar de juiste oplossing.

Jouw werk is niet alleen waardevol, maar ook ontzettend dankbaar!

Jij maakt het verschil

Een werknemer die te horen krijgt dat zijn werkgever hem ontslag wil geven. Dat maakt veel emoties los:
Stress, onduidelijkheid, boosheid.
Een gevoel van onrecht.

Gelukkig weet jij precies hoe je een klant warm moet ontvangen, een luisterend oor biedt, maar ook de juiste vragen stelt.

Tijdens deze nare periode geef jij de klant duidelijkheid, en laat je de klant een goede bewuste keuze maken..

Door jou krijgt de klant de ondersteuning die ze nodig hebben wanneer er paniek is.

Zo maak jij het verschil.

Joyce van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

 “Ik hou ervan om mensen te helpen, ze gerust te stellen en ervoor te zorgen dat ze zich weer beter voelen.

Men voelt zich vaak gesterkt door te weten dat wij er voor ze zijn. Dat is magisch.

Annette, Coördinator backoffice

Joyce van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich
Hoe groot is de kans dat mijn werkgever een ontslagvergunning kan krijgen | De Ontslagexpert

wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor potentiële klanten die binnenkomen via de telefooncentrale, socials en de website. Dit zijn warme leads die zelf contact zoeken, maar met jouw sterke sales skills begeleid je hen naar een bewuste keuze om klant te worden.

Dankzij onze unieke techniek hoef je niemand te overhalen- jij stelt de juiste vragen en laat hen zelf inzien dat ze voor ons willen kiezen.

Je bent veel aan het bellen – denk aan 80% van je werktijd. Je moet hier dus écht energie van krijgen. Je hebt ideeën over hoe we leads beter kunnen converteren en neemt hierin initiatief.

Niet iedereen besluit direct klant te worden. Jij houdt warm contact en bouwt aan vertrouwen, zodat ze in de toekomst klant worden. Je legt alles vast in ons CRM-systeem, zodat we altijd weten wat er eerder besproken is.

Jij houdt het overzicht in de mailbox en zorgt dat klanten snel de juiste hulp krijgen. Je verdeelt het werk en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Een volle mailbox? Geen probleem, jij behoudt het overzicht en raakt niet gestrest.

Je reageert op vragen en berichten op onze social media en helpt potentiële klanten verder. Daarnaast beheer je onze online cursussen en help je klanten bij vragen.

Je ondersteunt bij meerdere administratieve en andere backoffice taken.

Dit beslis jij

Jij hebt de vrijheid om te werken vanaf elke locatie in Nederland.

Jouw werkomgeving is wat jij ervan maakt, zolang jij maar de professionaliteit kan bieden die onze klanten verdienen.

Je kan kiezen voor een werkdag van 7 uur ipv 8 uur, zodat jij de ruimte hebt om ’s ochtends eerst lekker te sporten of rustig de kinderen naar school te brengen. Zo blijft er ook genoeg tijd over voor je sociale leven.

Werk vanuit de mooiste plekken ter wereld – bij ons is een workation bespreekbaar!

Zo krijg jij alle ruimte om werk en privé perfect in balans te houden.

Sanne van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Door mijn dag flexibel in te delen heb ik volop tijd voor mijn gezin, en doe ik ook nog eens het werk waar ik blij van wordt. Ik breng altijd mijn dochter naar bed in de middag en avond, dat zijn onze heilige momenten samen op een dag

Sanne, Operationeel Manager

Jeneh van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

“Wat Linda als werkgever uniek maakt is dat ze niet onderneemt vanuit eigenbelang, maar vanuit een passie om anderen te helpen. Dat zie je ook terug in hoe ze omgaat met haar werknemers. Ze zet altijd die stap extra voor jou als werknemer en denkt met je mee.

Jeneh, Social Media Manager

Hier hoor jij bij

Omdat alle collega’s vanuit huis werken, hebben we voornamelijk online en telefonisch contact met elkaar. Toch is de band onderling heel sterk en zien we elkaar regelmatig op onze leuke uitjes in het echt! Deze uitjes zijn meestal rondom Den Bosch of Utrecht omdat onze collega’s overal zitten.

Heb je hulp nodig met een vraag?
Er staat altijd een collega voor je klaar om je te helpen en met je mee te denken.

Zo houden we de lijnen kort en het team hecht.

Ook jouw manager Sanne checkt regelmatig bij je in.
Gewoon om even te kletsen, te vragen hoe het met je gaat. En om na te gaan of je nog steeds helemaal happy bent in je functie.

Omdat jouw werkgeluk heel belangrijk voor ons is.

Een impressie van jouw team

Linda Zwanenburg - De Ontslagexpert

Linda

Eigenaresse
Sanne van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Sanne

Operationeel Manager
Annette van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Annette

Coördinator Back office
Anke van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Anke

Personal Assistant
Larissa van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Larissa

Back office medewerker
Monique van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Monique

Back office medewerker
Ramona van De Ontslagexpert

Ramona

Back office medewerker / telefoniste
Djoerd van De Ontslagexpert

Djoerd

Back office medewerker
Joyce van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Joyce

Ontslagexpert
Elise van De Ontslagexpert

Elise

Ontslagexpert
Jose van De Ontslagexpert

Jose

Ontslagexpert
Sibrinne van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Sibrinne

Ontslagexpert
Chantal van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Chantal

Ontslagexpert
Paulo van De Ontslagexpert

Paulo

Ontslagexpert
Hanneke van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Hanneke

Ontslagexpert
Lobke van De Ontslagexpert

Lobke

Ontslagexpert
Jasper van De Ontslagexpert

Jasper

Ontslagexpert
Patricia van De Ontslagexpert

Patricia

Ontslagexpert

Jij verdient het

Een contract voor 3 of 4 dagen a 21/24 OF 28/32 uur per week, met een salaris van €2600,00 tot €3500,00 euro (bij fulltime).

Werk met name vanuit huis na de inwerkperiode, zodat je dit perfect kan combineren met een gezin of een avontuurlijk leven!
Je krijgt 5 weken betaald vakantie en de mogelijkheid om meer vakantie op te nemen. Alles voor een goede werk-privé balans.
Jij krijgt een interne opleiding waarmee jij gegarandeerd de beste sales- klantenservicemedewerker bent op het gebied van WIA en ontslagrecht.
Teamactiviteiten en volop ruimte voor initiatief. Werk in een team waar je op kan bouwen en waar plezier ook belangrijk is!
Sporten, mentale gezondheid en vitaliteit staan voor ons centraal! Sluit je aan bij een van onze team challenges en ontdek hoe je jezelf kunt laten inspireren en motiveren. Samen gaan we voor meer energie, plezier en welzijn!

“Linda ziet je talenten en heeft hier aandacht voor, zodat je altijd op de juiste plek zit binnen de organisatie. Zo ben ik begonnen als backoffice medewerker, doorgegroeid tot ontslagexpert en inmiddels dus operationeel manager bij De Ontslagexpert. Dit maakt dat je je als werknemer heel erg gezien voelt.”

Sanne, Operationeel Manager

Deze baan is perfect te combineren voor mij als moeder van drie. Het geeft mij een goed gevoel dat ik écht iets kan betekenen voor mensen.

Annette, Backoffice

Anke van De Ontslagexpert | Sophie Oelrich

Linda is oprecht geïnteresseerd in je als persoon en hoe het met je gaat. Ze is gedreven in haar werk en ze heeft het hart echt op de juiste plek zitten. Ze probeert het beste uit jou te halen en kijkt naar wat je kunt en wat je wil leren.”

Anke, Personal Assistant

Jij bent een match…

Als je houdt van klantcontact
Minstens 80% van je werk bestaat uit sales bellen en contact onderhouden. Je krijgt energie van bellen en wilt zoveel mogelijk mensen op weg helpen.

Als je ervaring hebt met sales & service

Jij weet hoe je de leiding in een gesprek pakt en behoudt, hoe je mensen adviseert en vertrouwen opbouwt. Je hebt levenservaring om ‘zwaardere’ gesprekken te voeren met mensen die veel hebben meegemaakt of bijvoorbeeld ernstig ziek zijn. 

Als je empathisch en commercieel bent
Je voelt klanten goed aan en denkt mee in oplossingen. Je begrijpt dat mensen soms in moeilijke situaties zitten, waarbij veel emoties komen kijken.

Als je gestructureerd en zelfstandig werkt
Jij houdt overzicht en zorgt dat alles soepel verloopt, ook in een dynamische omgeving met constante veranderingen en piekdruktes. Je blijft kalm onder stress en past je moeiteloos aan wanneer er snel nieuwe beslissingen worden genomen.

Als je flexibel en een teamspeler bent
Bij ziekte of vakantie vervangen we elkaar en springen we waar nodig bij. Dit betekent dat je soms wat extra werkt, maar ook kunt rekenen op flexibiliteit vanuit het team. Je bent beschikbaar voor 21/24 of 28/32 uur op minimaal de woensdag en vrijdag. Deze dagen moet je kunnen werken, kan je deze dagen niet dan heeft solliciteren helaas geen zin. We staan ook open voor de mogelijkheid dat je 3 om 4 dagen werkt als beide collega’s dit willen.

Bij voorkeur woon je in de regio Utrecht of Den Bosch
 Tijdens de inwerkperiode werk je enkele dagen per week op locatie. 

💡 Kennis van ontslagrecht, WIA of de Wet Verbetering Poortwachter?
Dat is een grote plus maar niet een harde eis!

 💡 Nederland en/of Engels
De nederlandse taal moet goed zijn in woord en geschrift. Het is een pluspunt als je ook engels kunt spreken. Dat is een grote plus maar niet een harde eis!

Een baan waar je blij van wordt

Dit is niet zomaar een baan. Als sales- / klantenservice medewerker kan je je maximaal ontplooien, ervaar je vrijheid en speel je een cruciale rol in de levens van anderen.

Mis deze kans niet.
Maak deel uit van een team dat echt het verschil maakt.

Ik wil impact maken

Ik wil 2600 tot 3500 euro verdienen

Ik wil in een behulpzaam team werken

Ik wil 100% vanuit huis werken 

Word sales- / klantenservicemedewerker

Wanneer jij solliciteert:

Onze sollicitatie procedure | De Ontslagexpert

in 5 minuten solliciteren

Choose FilesNo Files ChosenAccepted file types: jpg, jpeg, jpe, png, mka, pdf. Max. file size: 1 MB

🎥 Extra punten voor een korte video! Een simpele selfie-video waarin je jezelf voorstelt is al top. Zo krijgen we even een snelle impressie van je.

Eerst nog iets vragen? Larissa (HR manager)
staat voor je klaar: werken@deontslagexpert.nl

Gelukt! Je ontvangt het e-book binnen een aantal minuten in je inbox.

Gelukt! Je ontvangt het e-book binnen een aantal minuten in je inbox.